أغلب المشاريع الصغيرة تدير مواعيدها في الواتساب: رسالة تسأل «عندكم طاولة الخميس؟»، وردّ بعد ساعتين، ورسالة ثالثة تسأل عن الوقت، ودفتر ورقي يُنسى فيه موعدان في نفس الساعة. المشكلة ليست في عدد الرسائل، بل في أن الموعد لا يُحجز فعلياً إلا حين ترد أنت — وأنت مشغول في الغالب.
إضافة الحجوزات في Linkin1 هي برنامج حجوزات كامل داخل صفحتك: زر واحد يضيفه صاحب الصفحة، يفتح للزائر نافذة يختار فيها الخدمة والتاريخ والوقت ويؤكد بنفسه — بدون رسائل، وبدون تطبيق يثبّته العميل، وبدون موقع جديد. النتيجة نظام إلكتروني للحجوزات يعمل ٢٤ ساعة، بينما تصلك أنت الحجوزات مرتبة في تقويم واحد.
كيف تبدو التجربة للزائر؟
الزائر لا يغادر صفحتك. يضغط الزر فتُفتح نافذة الحجز فوق الصفحة نفسها، وتمشي معه في ثلاث خطوات قصيرة:
- اختر الخدمة — باسمها ومدتها (وسعرها إن كان هناك سعر).
- اختر التاريخ والوقت — الأوقات المعروضة هي المتاحة فعلاً في تلك اللحظة.
- أدخل بياناتك وأكّد — الاسم والجوال والبريد وأي أسئلة إضافية أضفتها أنت.
وبعد التأكيد يحصل العميل على رقم مرجعي، ورسالة تأكيد بالبريد فيها ملف تقويم (.ics) يضيف الموعد إلى تقويم جواله مع تذكير تلقائي، ورمز QR ونسخة PDF وزراً لإدارة حجزه لاحقاً. لا حاجة إلى حساب ولا كلمة مرور.
وفي لوحة تحكمك: قائمة وتقويم
الحجوزات تصل إلى شاشة واحدة بعرضين، لأن السؤالين مختلفان: القائمة تجيب «أين حجز فلان؟» ببحث وفلاتر حالة ونطاق تاريخ، والتقويم يجيب «كيف يبدو يوم الثلاثاء؟» بنظرة واحدة.
لكل حجز حالة تتحكم بها: بانتظار التأكيد، مؤكد، ملغى، مكتمل، لم يحضر. والمواعيد تُعرض بتوقيت الفرع لا بتوقيت متصفحك — فمن لديه فرعان في بلدين يرى كل موعد بالتوقيت الذي سيحضر فيه العميل فعلاً.
الخدمات والسعة: من يحجز، وكم واحداً في نفس الوقت
- الخدمات: اسم، مدة بالدقائق، سعر اختياري، ووقت تحضير أو تنظيف قبل الموعد وبعده.
- السعة: رقم بسيط — مطعم يجلس ٤٠ ضيفاً في نفس الوقت يكتب ٤٠، وحلاق واحد يكتب ١.
- العناصر القابلة للحجز: بدلاً من الرقم، سمِّ الطاولات أو الكراسي أو الموظفين. ويمكنك إخفاء الأسماء عن العميل فتبقى تشغل وقتاً في التقويم دون أن تُعرض عليه.
- عدد الأشخاص: عدد افتراضي وحد أقصى للحجز الواحد، ويختفي الحقل تماماً إن كان الحد ١.
أوقات العمل والإغلاقات
برنامج جدولة المواعيد لا يفيد إن عرض أوقاتاً أنت مغلق فيها. لذلك يقرأ النظام أوقات العمل من إضافة «أوقات عمل الفروع» نفسها التي تستخدمها لبقية صفحتك — فلا تُدخل مواعيدك مرتين — ويدعم الفترتين (إغلاق الظهيرة)، واليوم المغلق، واليوم على مدار ٢٤ ساعة. وفوق ذلك:
- إغلاقات مؤقتة: يوم كامل أو ساعات محددة (إجازة، صيانة، مناسبة) تختفي من تقويم العميل فوراً.
- أقل مهلة قبل الحجز: امنع الحجز قبل الموعد بأقل من ساعتين مثلاً.
- أقصى مدى للحجز: كم يوماً إلى الأمام يُسمح بالحجز.
- الفاصل بين الأوقات: كل ١٥ أو ٢٠ أو ٣٠ دقيقة.
- إظهار الأوقات المحجوزة: اعرضها مشطوبة ومكتوباً عليها «محجوز» ليبدو مكانك مطلوباً، أو أخفِها.
أسئلة إضافية تسألها أنت
مكتبة أسئلة تُعرّف مرة واحدة وتُربط بأي خدمة: «مع أي حلاق؟»، «داخلي أم خارجي؟»، «مناسبة خاصة؟». والاختيار الواحد يمكن أن يضيف سعراً، أو يطيل المدة (صبغة تحتاج ٣٠ دقيقة إضافية)، أو يشغل مقاعد إضافية (طاولة لستة). وكل ذلك يظهر للعميل في الإجمالي قبل التأكيد.
الدفع المسبق والعربون
أكبر سبب للحجز الوهمي هو أنه مجاني. لذلك تستطيع أن تطلب دفعاً قبل تثبيت الحجز: كامل السعر، أو مبلغاً ثابتاً، أو نسبة مئوية منه. الدفع يتم عبر حساب مدفوعاتك أنت (Moyasar) — والمبلغ يصل إليك مباشرة، ونحن لا نحتفظ به. ويُحجز مقعد العميل مؤقتاً أثناء إتمامه للدفع، فإن لم يكمل عاد الوقت للبيع تلقائياً. كما يمكن تفعيل الضريبة بنسبتك (١٥٪ مثلاً) لتظهر كبند مستقل قبل الدفع.
التنبيهات: للعميل وللمالك
- للعميل: بريد تأكيد فيه ملف تقويم بتذكير تلقائي، ورمز QR، وPDF، ورابط إدارة الحجز.
- لك: إشعار فوري على تيليجرام عند كل حجز جديد — القناة التي ترنّ في جيبك فعلاً، لا بريد يُدفن بين مئة رسالة.
العميل يدير حجزه بنفسه
الرابط في رسالة التأكيد يفتح صفحة الحجز، ومنها يستطيع العميل الإلغاء أو تغيير الموعد إن سمحتَ بذلك — إما بحرية، أو خلال مدة محددة بعد الحجز فقط. وتضع أنت حداً زمنياً قبل الموعد يتوقف عنده الإلغاء والتغيير معاً. الإلغاء الذي يصل قبل يوم أفضل بكثير من كرسي فارغ بلا إشعار.
وهناك صفحة «حجوزاتي» تجمع كل حجوزات الزائر مع نشاطك التجاري على نفس الجهاز. ومن يريد أن تتبعه حجوزاته إلى جهاز آخر يستطيع — اختيارياً — إنشاء حساب عملاء خاص بنشاطك أنت.
مزامنة مع Google Calendar
اربط حساب Google الخاص بك، فتُكتب حجوزاتك في تقويمك: تقويم لكل فرع، وحدث لكل حجز، يُحدَّث عند أي تعديل أو إلغاء. والفائدة العملية أن المشاركة في Google تتم لكل تقويم على حدة — فتعطي مدير كل فرع تقويم فرعه فقط. والمزامنة باتجاه واحد: من Linkin1 إلى Google.
لماذا لا يحدث حجز مزدوج؟
قائمة الأوقات المتاحة تقديرٌ صالح للحظة عرضه — وقد يضغط شخصان الوقت نفسه في نفس الثانية. لذلك القرار النهائي ليس في الشاشة بل في قاعدة البيانات: كل مقعد يُقفل بسجل فريد لحظة التأكيد، فيفوز الأول ويرى الثاني «هذا الوقت حُجز للتو، اختر غيره». وإلى جانب ذلك:
- حد للمحاولات لكل زائر خلال فترة قصيرة.
- حد للحجوزات النشطة لكل رقم جوال.
- قائمة حظر بأرقام لا يُسمح لها بالحجز أونلاين.
- reCAPTCHA على الإرسال العام.
لمن هذه الإضافة؟
باختصار: لكل من يبيع وقتاً أو مقعداً.
- المطاعم والمقاهي:برنامج حجوزات مطاعم لحجز الطاولات وتنظيم الفترات.
- الصالونات والحلاقون ومراكز التجميل: موعد لكل كرسي، ولكل موظف جدوله.
- العيادات والمراكز الطبية: مواعيد المراجعين مع مهلة إلغاء واضحة.
- المدربون والمعلمون والمستشارون: جلسة ٣٠ أو ٦٠ دقيقة، مع عربون يقلّل عدم الحضور.
- الورش وخدمات السيارات: حجز صيانة بمدة معروفة لكل خدمة.
- الاستوديوهات والمصورون: جلسة تصوير مع أسئلة إضافية عن نوع الجلسة.
- الملاعب وقاعات المناسبات والتأجير: ساعات ومواقع بسعة محددة.
- الفعاليات والدورات: مقاعد محدودة لكل توقيت.
كيف تثبّتها على صفحتك؟
- ادخل لوحة التحكم ← التطبيقات، وثبّت تطبيق الحجوزات في صفحتك.
- افتح إعدادات الحجوزات واضبط المهلة والفاصل الزمني والإلغاء والضريبة.
- أنشئ خدمة واحدة على الأقل: الاسم، المدة، السعة، والسعر إن وُجد.
- اضغط «أضف إلى صفحتي» — يظهر زر الحجز في صفحتك مباشرة، وتستطيع ترتيبه بين أزرارك.
- اربط تيليجرام لتصلك التنبيهات، وGoogle Calendar إن أردت مزامنة تقويمك.
زر الحجز يتبع لغة صفحتك: إن نشرت صفحتك بأكثر من لغة، تُعرض نافذة الحجز — والزر نفسه — بلغة الزائر. الإضافة متاحة ضمن الباقات المدفوعة.
أسئلة شائعة
هل يحتاج العميل إلى تطبيق أو حساب؟ لا. يحجز من المتصفح، والحساب اختياري تماماً.
هل أستطيع استقبال الحجوزات دون دفع مسبق؟ نعم، الدفع خيار لا شرط.
هل يمكن تأكيد الحجوزات يدوياً؟ نعم — أوقف «التأكيد التلقائي» فتصل بحالة «بانتظار التأكيد».
ماذا لو كان لدي أكثر من فرع؟ لكل فرع أوقاته وتوقيته، ويختار العميل الموقع ضمن خطوات الحجز.
هل أستطيع تسمية الأشياء بطريقتي؟ نعم — تستطيع تغيير كلمة «خدمة» أو «مورد» أو «عدد الضيوف» إلى ما يناسب نشاطك.
هل تتأثر سرعة صفحتي؟ لا. النافذة تُحمّل محتواها عند فتحها فقط.
ابدأ الآن
إن كنت تستقبل المواعيد يدوياً حتى اليوم، فأنت تدفع ثمنها وقتاً ورسائل وحجوزات ضائعة. برنامج حجوزات ذكي داخل صفحتك يحوّل ذلك كله إلى زر واحد يعمل نيابةً عنك، ليل نهار.
أنشئ صفحتك في Linkin1 مجاناً وثبّت تطبيق الحجوزات وابدأ استقبال المواعيد اليوم.
