Большинство небольших компаний ведёт запись в мессенджере: «есть столик в четверг?», ответ через два часа, третье сообщение про время — и бумажный блокнот, в котором две записи тихо оказываются на одном часе. Дело не в количестве сообщений, а в том, что записи не существует, пока вы не ответили, — а вы, как правило, заняты.
Приложение «Бронирование» в Linkin1 — это полноценная система бронирования внутри вашей собственной страницы: одна кнопка, которую вы добавляете сами, открывает окно, где посетитель выбирает услугу, дату и время и подтверждает запись самостоятельно — без переписки, без установки приложений и без второго сайта. Получается онлайн-запись, работающая круглосуточно, а брони приходят к вам аккуратно собранными в одном календаре.
Что видит посетитель
Он не покидает вашу страницу. Кнопка открывает окно бронирования поверх самой страницы и проводит посетителя за три коротких шага:
- Выбрать услугу — с названием, длительностью и ценой, если она есть.
- Выбрать дату и время — показываются только те слоты, которые действительно свободны в этот момент.
- Ввести данные и подтвердить — имя, телефон, почта и любые дополнительные вопросы, которые добавили вы.
После подтверждения клиент получает номер брони, письмо с файлом календаря (.ics), который добавляет запись в его телефон с автоматическим напоминанием, а также QR-код, PDF и ссылку, чтобы управлять бронью позже. Без аккаунта и без пароля.
В вашей панели: список и календарь
Брони попадают на один экран с двумя представлениями, потому что вопросы разные. Список отвечает на «где бронь этого человека?» — поиск, фильтры по статусу, диапазон дат. Календарь отвечает на «как выглядит вторник?» одним взглядом.
У каждой брони есть статус, которым управляете вы: ожидает подтверждения, подтверждена, отменена, завершена, не пришёл. Время показывается в часовом поясе филиала, а не вашего браузера — владелец с филиалами в двух странах видит каждую запись в том времени, в котором клиент действительно придёт.
Услуги и вместимость: кто записывается и сколько одновременно
- Услуги: название, длительность в минутах, цена по желанию, а также время на подготовку и уборку до и после.
- Вместимость: простое число — ресторан на 40 гостей за посадку пишет 40, один барбер пишет 1.
- Объекты для брони: вместо числа назовите столы, кресла или сотрудников. Имена можно скрыть: объект по-прежнему занимает время в расписании, но не предлагается клиенту.
- Количество гостей: значение по умолчанию и максимум на бронь; при максимуме 1 поле исчезает.
Рабочие часы и закрытия
Программа записи на приём бесполезна, если предлагает часы, когда вы закрыты. Поэтому система читает ваш график из того же приложения «Часы работы филиалов», которым уже пользуется остальная страница, — вводить дважды не нужно, — включая раздельные периоды (перерыв днём), выходные дни и круглосуточные дни. А сверх этого:
- Временные закрытия: целый день или конкретные часы (отпуск, ремонт, мероприятие) сразу исчезают из календаря клиента.
- Минимальный запас времени: запретить бронь менее чем за два часа, например.
- Горизонт записи: на сколько дней вперёд можно бронировать.
- Шаг между слотами: каждые 15, 20 или 30 минут.
- Показывать занятые слоты: зачёркнутыми с пометкой «занято», чтобы загруженное расписание выглядело загруженным, — или скрыть их.
Дополнительные вопросы — ваши
Библиотека вопросов, которые задаются один раз и подключаются к любой услуге: «к какому мастеру?», «в зале или на улице?», «особый повод?». Один вариант ответа может добавить к цене, удлинить запись (окрашивание требует ещё 30 минут) или занять дополнительные места (стол на шестерых). Всё это видно в итоговой сумме до подтверждения.
Предоплата и депозит
Главная причина «пустых» броней в том, что они бесплатны. Поэтому вы можете требовать оплату до подтверждения: полную стоимость, фиксированную сумму или процент от цены. Платёж проходит через ваш собственный платёжный аккаунт (Moyasar) — деньги идут напрямую вам, мы их не удерживаем. Слот удерживается, пока клиент платит; если оплата не завершена, время автоматически возвращается в продажу. Можно включить и налог по вашей ставке (например 15%) — он показывается отдельной строкой перед оплатой.
Уведомления: клиенту и вам
- Клиенту: письмо-подтверждение с файлом календаря и автоматическим напоминанием, QR-код, PDF и ссылка на управление бронью.
- Вам: мгновенное уведомление в Telegram о каждой новой брони — канал, который реально звонит в кармане, а не письмо, теряющееся среди сотни других.
Клиент управляет бронью сам
Ссылка из письма открывает страницу брони, где клиент может отменить её или перенести время, если вы это разрешили: свободно либо только в течение окна после записи. Вы задаёте, за сколько часов до визита оба действия прекращаются. Отмена, пришедшая за сутки, гораздо лучше пустого кресла без предупреждения.
Есть и страница «мои брони», собирающая все записи посетителя к вам с этого устройства. А тот, кто хочет видеть их и на другом телефоне, может по желанию завести аккаунт клиента вашего бизнеса.
Синхронизация с Google Календарём
Подключите аккаунт Google — и брони будут записываться в ваш календарь: по календарю на филиал, одно событие на бронь, с обновлением при любом изменении или отмене. Практическая польза в том, что доступ в Google даётся по календарю: каждому управляющему — только его филиал. Синхронизация односторонняя: из Linkin1 в Google.
Почему не бывает двойных броней
Список свободных слотов верен лишь в момент отрисовки, а два человека могут нажать один и тот же слот в одну секунду. Поэтому окончательное решение принимается не на экране, а в базе данных: каждое место блокируется уникальной записью в момент подтверждения. Первый побеждает, второй видит «это время только что заняли, выберите другое». Кроме того:
- лимит попыток для посетителя за короткий период,
- лимит активных броней на один номер телефона,
- чёрный список номеров, которым онлайн-запись недоступна,
- reCAPTCHA на публичной отправке.
Кому подходит это приложение
Коротко: всем, кто продаёт время или место.
- Рестораны и кофейни: бронирование столиков и посадок.
- Салоны, барбершопы и бьюти-центры: запись на каждое кресло и расписание на каждого мастера.
- Клиники и медцентры: приём пациентов с понятными правилами отмены.
- Тренеры, преподаватели и консультанты: сессии по 30 или 60 минут, депозит снижает неявки.
- Автосервисы и мастерские: запись на обслуживание с известной длительностью услуги.
- Студии и фотографы: съёмка с дополнительными вопросами о её формате.
- Площадки, залы и аренда: часы и локации с фиксированной вместимостью.
- Мероприятия и курсы: ограниченное число мест на каждое время.
Как установить на свою страницу
- Откройте панель → Приложения и установите приложение «Бронирование».
- Откройте настройки бронирования: запас времени, шаг слотов, правила отмены и налог.
- Создайте хотя бы одну услугу: название, длительность, вместимость и цену, если она есть.
- Нажмите «Добавить на страницу» — кнопка появится сразу, и её можно переставить среди других кнопок.
- Подключите Telegram для уведомлений и Google Календарь, если хотите зеркалить расписание.
Кнопка следует языку страницы: если вы публикуете страницу на нескольких языках, окно бронирования — и сама кнопка — отображаются на языке посетителя. Приложение доступно на платных тарифах.
Частые вопросы
Нужны ли клиенту приложение или аккаунт? Нет. Он бронирует из браузера, аккаунт полностью необязателен.
Можно принимать брони без предоплаты? Да, оплата — возможность, а не требование.
Можно подтверждать вручную? Да — отключите автоподтверждение, и брони придут со статусом «ожидает подтверждения».
А если у меня несколько филиалов? У каждого свои часы и часовой пояс, а клиент выбирает точку при записи.
Можно использовать свои формулировки? Да — переименуйте «услугу», «ресурс» или «число гостей» под свой бизнес.
Страница станет медленнее? Нет. Окно загружает содержимое только при открытии.
Начните сейчас
Если вы до сих пор ведёте запись вручную, вы платите за это временем, перепиской и бронями, которых так и не случилось. Умная система бронирования внутри вашей страницы превращает всё это в одну кнопку, работающую за вас круглосуточно.
Создайте страницу в Linkin1 бесплатно, установите приложение «Бронирование» и начните принимать записи уже сегодня.
