Политика возврата средств

Пользователь не вправе требовать возврата средств, даже в течение 14-дневного срока, в следующих случаях:

• Нарушение Условий и положений.
• Мошенническое или многократное использование схемы оформления и отмены подписки.
• Публикация нарушающего, незаконного или вредоносного контента либо контента, противоречащего общественной морали.
• Блокировка или скрытие ссылки системой Linkin1 Shield из-за нарушения Условий и положений: это не является недостатком сервиса и не уменьшает того, что предоставляет тариф. То же относится к приостановке или удалению учётной записи из-за серьёзного или повторного нарушения: возврат средств за оставшийся период не производится.
• Использование нескольких или фальшивых учётных записей для получения повторных пробных периодов.
• Злоупотребление платформой для рассылки спама или фишинговых ссылок.
• Попытки манипулировать системой или взломать её.
• Чрезмерное, ненормальное использование ресурсов, наносящее вред услуге.
• Отказ предоставить требуемые сведения для проверки, когда это необходимо.
• Подписки, переведённые на баланс аккаунта (при смене тарифа или отмене с сохранением баланса).
• Платежи, оспоренные в банке или у эмитента карты (чарджбэк).

• Баланс аккаунта — это внутренняя ценность платформы, которая возникает при смене тарифа, отмене с сохранением баланса, из части возврата, оплаченной с баланса, или при корректировке администрацией платформы.
• Баланс автоматически используется при будущих покупках тарифов и дополнений. Его использование для автопродления можно отключить на странице оплаты.
• Баланс нельзя вывести, обменять на деньги или перевести на другой аккаунт.
• При использовании купона сначала применяется скидка по купону, затем оставшуюся сумму покрывает баланс.
• Если платёж оспорен в банке, созданный им баланс списывается, даже если баланс станет отрицательным. Отрицательный баланс нужно погасить до любой новой покупки.

При переходе на другой тариф стоимость оставшихся неиспользованных дней текущего тарифа (пропорционально фактически оплаченной сумме) вычитается из цены нового тарифа, а излишек остаётся на балансе аккаунта. Текущий тариф сразу завершается, новый начинается с даты оплаты, а предыдущий тариф вернуть уже нельзя.

Вы можете в любой момент отменить активную подписку на странице оплаты и сразу перевести стоимость оставшихся неиспользованных дней (пропорционально фактически оплаченной сумме) на баланс аккаунта. Подписка и автопродление останавливаются немедленно, а этот перевод окончателен: его нельзя вернуть деньгами или отменить.

Каждый новый пользователь может активировать бесплатный пробный период на 5 дней сразу после завершения регистрации. Эта возможность доступна только один раз для каждой учётной записи и позволяет убедиться, что услуга подходит, прежде чем принимать решение о переходе на какой-либо платный тариф.

Если пользователь решает оформить платный тариф во время бесплатного пробного периода, пробный период немедленно прекращается, а срок подписки отсчитывается с даты совершения платежа. Дни, оставшиеся от пробного периода, не засчитываются в срок платной подписки.

Совершение платежа означает, что пользователь полностью принимает настоящую Политику возврата средств и общую политику Условий и положений Сайта.

Если услуга полностью прекращает работу на срок, превышающий 24 непрерывных часа, клиенту предоставляется компенсация в виде продления срока подписки на количество дней простоя услуги, и он не вправе требовать какого-либо денежного возврата.

Платные подписки продлеваются автоматически (если пользователь выбирает это на странице оплаты) в соответствии с выбранным тарифом, и ответственность за отмену автопродления до наступления срока платежа лежит на пользователе.

Если подписка была продлена автоматически, пользователь вправе запросить возврат суммы в течение 14 дней с даты продления. По истечении этого срока он не вправе требовать какого-либо возврата.

Следующие условия применяются к дополнительным страницам (Linkin1 для бизнеса), приобретаемым по оптовым ценам. Это количественное дополнение, а не отдельный тариф участия. Совершение покупки является прямым принятием этих условий.

• Окно активации: каждая приобретённая лицензия должна быть активирована на странице в течение шести (6) месяцев с даты покупки. Любая лицензия, не активированная в этот срок, аннулируется автоматически, без возврата средств, зачёта, компенсации или продления и без дополнительного уведомления.
• Начало срока: 12-месячная подписка каждой страницы отсчитывается с даты её активации на этой странице, а не с даты покупки.
• Активация окончательна: активация лицензии на странице является постоянной и не может быть отменена. После активации лицензию нельзя перенести на другую страницу, приостановить или вернуть.
• 14-дневное окно возврата: срок возврата применяется к заказу целиком. Как только любая лицензия из заказа активирована, этот заказ считается использованным и не подлежит возврату ни полностью, ни частично.
• Без частичных возвратов: неактивированные лицензии в частично использованном заказе не возвращаются и не обмениваются на зачёт средств или любую другую услугу.
• Оптовая цена зависит от количества: скидка основана на количестве страниц в одном заказе. Если частичный возврат предоставляется в порядке исключения, сохранённые страницы пересчитываются по ценовому уровню, соответствующему сохранённому количеству, и разница удерживается из возвращаемой суммы.
• Скидки не имеют обратной силы: ранее оформленные заказы не пересчитываются при последующей покупке большего количества, и количества из разных заказов не суммируются для достижения более высокого уровня скидки.
• Продление: каждая страница продлевается индивидуально в свою дату окончания по той ставке скидки, по которой она была приобретена, применяемой к базовой цене, действующей на момент продления, — а она может меняться. Проверка цен перед продлением является обязанностью подписчика.
• Отменённое продление или неудавшийся платёж: если автопродление отключено либо платёж не удаётся провести после разрешённого числа попыток, по окончании льготного периода страница возвращается к бесплатному тарифу, и возможности PRO прекращают работать. Содержимое страницы не удаляется, и это не является основанием для возврата средств.
• Передача страницы: передача страницы на другую учётную запись окончательна и необратима. Лицензия расходуется полностью, не возвращается агентству и не даёт оснований для возврата средств.
• Ответственность за контент: владелец основного аккаунта остаётся ответственным за каждую страницу, активированную под ним, за её содержание и за всех, кому предоставлен доступ к управлению ею, включая любое нарушение условий и положений.
• Злоупотребление: платформа оставляет за собой право аннулировать любую лицензию или учётную запись без возврата средств, если выявит попытку обойти уровни цен, перепродажу лицензий в нарушение настоящих условий или использование, наносящее вред платформе или её пользователям.
• Платёжные споры: инициирование возвратного платежа (chargeback) без предварительного обращения в поддержку является нарушением настоящих условий и влечёт немедленную приостановку учётной записи и всех связанных с ней страниц до разрешения спора.

• Все скидки и промоакции являются временными предложениями; они не являются фиксированной ценой тарифа и не применяются автоматически к каким-либо последующим продлениям.
• При активном автопродлении пользователь обязан периодически проверять цены. Списание производится по новой цене на момент продления, и оплата считается прямым согласием пользователя с этой ценой.
• Платформа не гарантирует, что цены платных тарифов останутся неизменными, и ответственность за проверку действующих цен на странице оплаты до оформления подписки или продления лежит на пользователе.

Подписка предоставляет пользователю возможности, существующие на момент оплаты. Любые будущие возможности, добавленные позднее, являются необязательными и не являются обязательством или приобретённым правом пользователя.

Пользователь вправе предлагать возможности или улучшения, и такие предложения рассматриваются как необязательные, не имеющие обязательной силы мнения. Решение принять, отклонить или отложить их принадлежит целиком руководству платформы, без договорных обязательств или приобретённых прав у пользователя.

Ответственность платформы перед пользователем ни при каких обстоятельствах не превышает величины оплаченной подписки, и платформа не несёт дополнительных обязательств и не выплачивает компенсацию за косвенный ущерб или за убытки, возникшие вследствие использования услуги.

Политика возврата средств применяется единообразно и справедливо ко всем клиентам без исключения, чтобы гарантировать равенство и отсутствие дискриминации между пользователями.

Если у вас есть вопросы или вам нужна поддержка, мы будем рады получить от вас сообщение по электронной почте: [email protected]