Sayfanızın içinde bir rezervasyon sistemi: Linkin1 ile randevu planlama

Küçük işletmelerin çoğu takvimini sohbet üzerinden yönetir: «perşembe masanız var mı?», iki saat sonra gelen bir yanıt, saati soran üçüncü bir mesaj ve iki randevunun sessizce aynı saate düştüğü kâğıt bir defter. Sorun mesaj sayısı değil; sorun şu ki siz yanıtlayana kadar randevu aslında yoktur — ve genellikle meşgulsünüzdür.

Linkin1'in Rezervasyon uygulaması, kendi sayfanızın içinde eksiksiz bir rezervasyon sistemidir: kendi eklediğiniz tek bir düğme, ziyaretçinin hizmeti, tarihi ve saati seçip kendi başına onayladığı bir pencere açar — yazışma yok, indirilecek uygulama yok, ikinci bir site yok. Sonuç, 24 saat çalışan bir online rezervasyon sistemidir; rezervasyonlar ise size tek bir takvimde düzenli olarak ulaşır.

Ziyaretçi ne görüyor?

Sayfanızdan hiç ayrılmaz. Düğme, rezervasyon penceresini sayfanın üzerinde açar ve ziyaretçiyi üç kısa adımda ilerletir:

1. Hizmeti seç — adı, süresi ve varsa fiyatıyla.
2. Tarih ve saat seç — gösterilen saatler o an gerçekten boş olanlardır.
3. Bilgilerini gir ve onayla — ad, cep telefonu, e-posta ve sizin eklediğiniz ek sorular.

Onaydan sonra müşteri bir referans numarası, randevuyu telefonuna otomatik hatırlatmayla ekleyen bir takvim dosyası (.ics) içeren onay e-postası, ayrıca bir QR kod, bir PDF ve rezervasyonunu daha sonra yönetebileceği bir bağlantı alır. Hesap da yok, parola da.

Panelinizde: liste ve takvim

Rezervasyonlar iki görünümü olan tek bir ekrana düşer, çünkü sorular farklıdır. Liste, «bu kişinin rezervasyonu nerede?» sorusunu arama, durum filtreleri ve tarih aralığıyla yanıtlar. Takvim ise «salı günü nasıl görünüyor?» sorusunu tek bakışta yanıtlar.

Her rezervasyonun sizin belirlediğiniz bir durumu vardır: onay bekliyor, onaylandı, iptal edildi, tamamlandı, gelmedi. Saatler tarayıcınızın değil, şubenin saat diliminde gösterilir — iki ülkede şubesi olan bir işletme her randevuyu müşterinin gerçekten geleceği saatte görür.

Hizmetler ve kapasite: kim rezervasyon yapıyor, aynı anda kaç kişi

• Hizmetler: ad, dakika cinsinden süre, isteğe bağlı fiyat ve randevudan önce/sonra hazırlık ya da toparlanma süresi.
• Kapasite: basit bir sayı — bir seferde 40 kişi ağırlayan restoran 40 yazar, tek başına çalışan berber 1 yazar.
• Rezerve edilebilir birimler: sayı yerine masalarınızı, koltuklarınızı ya da personelinizi adlandırın. Adları gizleyebilirsiniz de: birim takvimde yine yer kaplar ama müşteriye sunulmaz.
• Kişi sayısı: varsayılan ve rezervasyon başına üst sınır; sınır 1 ise alan hiç görünmez.

Çalışma saatleri ve kapanışlar

Kapalı olduğunuz saatleri sunan bir randevu planlama yazılımı işe yaramaz. Bu yüzden sistem çalışma saatlerinizi, sayfanızın geri kalanının zaten kullandığı Şube Çalışma Saatleri uygulamasından okur — hiçbir zaman iki kez girmezsiniz — bölünmüş mesailer, kapalı günler ve 24 saat açık günler dahil. Ayrıca:

• Geçici kapanışlar: tam bir gün ya da belirli saatler (tatil, bakım, etkinlik) müşterinin takviminden anında kaybolur.
• En az ön süre: örneğin iki saatten yakın rezervasyonu engelleyin.
• En fazla ileri tarih: kaç gün sonrasına rezervasyon alınabileceği.
• Saatler arası aralık: 15, 20 veya 30 dakikada bir.
• Dolu saatleri göster: üstü çizili ve «dolu» etiketiyle — yoğun bir takvim yoğun görünsün — ya da gizleyin.

Sizin sorduğunuz ek sorular

Bir kez tanımlanıp istediğiniz hizmete bağlanan bir soru kütüphanesi: «hangi berberle?», «içeride mi dışarıda mı?», «özel bir gün mü?». Tek bir seçim fiyata ekleyebilir, randevuyu uzatabilir (boya 30 dakika daha ister) ya da fazladan yer kaplayabilir (altı kişilik masa). Hepsi, müşteri onaylamadan önce toplamda görünür.

Kapora ve ön ödeme

Sahte rezervasyonun en büyük nedeni bedava olmasıdır. Bu yüzden rezervasyon onaylanmadan önce ödeme isteyebilirsiniz: tam fiyat, sabit tutar ya da fiyatın bir yüzdesi. Ödeme kendi tahsilat hesabınızdan (Moyasar) geçer — para doğrudan size gider, biz asla tutmayız. Müşteri öderken saati bekletilir; tamamlanmazsa saat otomatik olarak yeniden satışa döner. Vergi de kendi oranınızla (örneğin %15) açılabilir ve ödemeden önce ayrı bir satır olarak gösterilir.

Bildirimler: müşteriye ve size

• Müşteriye: takvim dosyası ve otomatik hatırlatma içeren onay e-postası, QR kod, PDF ve yönetim bağlantısı.
• Size: her yeni rezervasyonda anında Telegram bildirimi — cebinizde gerçekten titreyen kanal; yüzlerce e-postanın altında kalan bir mesaj değil.

Müşteri rezervasyonunu kendi yönetir

Onay mesajındaki bağlantı rezervasyon sayfasını açar; müşteri izin verirseniz oradan iptal edebilir ya da saatini değiştirebilir — serbestçe veya yalnızca rezervasyondan sonraki belirli bir süre içinde. Randevudan ne kadar önce her ikisinin de durduğunu siz belirlersiniz. Bir gün önce gelen bir iptal, habersiz boş kalan bir koltuktan çok daha iyidir.

Ayrıca bir «rezervasyonlarım» sayfası, ziyaretçinin sizinle o cihazdan yaptığı tüm rezervasyonları bir araya getirir. Rezervasyonlarının başka bir telefona da taşınmasını isteyen, isteğe bağlı olarak işletmenize ait bir müşteri hesabı oluşturabilir.

Google Takvim eşitlemesi

Google hesabınızı bağlayın, rezervasyonlarınız takviminize yazılsın: şube başına bir takvim, rezervasyon başına bir etkinlik; her değişiklik veya iptalde güncellenir. Pratik faydası, Google'da paylaşımın takvim bazında olmasıdır — her şube müdürü yalnızca kendi şubesini görür. Eşitleme tek yönlüdür: Linkin1'den Google'a.

Neden çifte rezervasyon olmaz?

Boş saatler listesi yalnızca çizildiği an için doğrudur ve iki kişi aynı saniyede aynı saate dokunabilir. Bu yüzden son karar ekranda değil veritabanında verilir: her yer, onay anında benzersiz bir kayıtla kilitlenir. İlk gelen kazanır; ikinciye «bu saat az önce alındı, başka bir saat seçin» denir. Bunun yanında:

• ziyaretçi başına kısa sürede deneme sınırı,
• telefon numarası başına aktif rezervasyon üst sınırı,
• online rezervasyon yapamayacak numaralar için engelleme listesi,
• herkese açık gönderimde reCAPTCHA.

Bu uygulama kimin için?

Kısacası: zaman ya da yer satan herkes için.

• Restoranlar ve kafeler: masa ve servis saatleri için restoran rezervasyon yazılımı.
• Kuaförler, berberler ve güzellik merkezleri: her koltuğa bir randevu, her çalışana bir takvim.
• Klinikler ve tıp merkezleri: net bir iptal kuralıyla hasta randevuları.
• Antrenörler, öğretmenler ve danışmanlar: 30 ya da 60 dakikalık seanslar; kapora gelmeyenleri azaltır.
• Servisler ve oto bakım: hizmet başına süresi bilinen bakım randevusu.
• Stüdyolar ve fotoğrafçılar: çekim türüne dair ek sorularla bir çekim seansı.
• Sahalar, salonlar ve kiralamalar: sabit kapasiteli saatler ve mekânlar.
• Etkinlikler ve kurslar: her saat için sınırlı kontenjan.

Sayfanıza nasıl kurarsınız?

1. Panelinizde → Uygulamalar'a gidin ve Rezervasyon uygulamasını sayfanıza kurun.
2. Rezervasyon ayarlarını açın; ön süre, aralık, iptal kuralları ve vergiyi belirleyin.
3. En az bir hizmet oluşturun: ad, süre, kapasite ve varsa fiyat.
4. «Sayfama ekle»ye basın — rezervasyon düğmesi hemen görünür ve diğer düğmelerinizin arasında sıralayabilirsiniz.
5. Bildirimler için Telegram'ı, takviminizi yansıtmak isterseniz Google Takvim'i bağlayın.

Düğme sayfanızın dilini izler: sayfanızı birden çok dilde yayımlıyorsanız rezervasyon penceresi de düğmenin kendisi de ziyaretçinin dilinde görünür. Uygulama ücretli paketlerde sunulur.

Sık sorulanlar

Müşterinin uygulamaya veya hesaba ihtiyacı var mı? Hayır. Tarayıcıdan rezervasyon yapar; hesap tamamen isteğe bağlıdır.

Ön ödeme almadan rezervasyon alabilir miyim? Evet, ödeme bir seçenektir, zorunluluk değil.

Rezervasyonları elle onaylayabilir miyim? Evet — otomatik onayı kapatın, «onay bekliyor» olarak gelsinler.

Birden fazla şubem varsa? Her şubenin kendi saatleri ve saat dilimi vardır; müşteri konumu rezervasyon sırasında seçer.

Kendi terimlerimi kullanabilir miyim? Evet — «hizmet», «kaynak» ya da «kişi sayısı» sözcüklerini işinize göre değiştirin.

Sayfamı yavaşlatır mı? Hayır. Pencere içeriğini yalnızca açıldığında yükler.

Hemen başlayın

Randevuları hâlâ elle alıyorsanız bunun bedelini zamanla, mesajlarla ve hiç gerçekleşmemiş rezervasyonlarla ödüyorsunuz. Sayfanızın içindeki akıllı bir rezervasyon sistemi bunların hepsini, gece gündüz sizin adınıza çalışan tek bir düğmeye dönüştürür.

Linkin1 sayfanızı ücretsiz oluşturun, Rezervasyon uygulamasını kurun ve randevu almaya bugün başlayın.