سياسة استرداد الأموال
في لينك إن ون، نحرص على تقديم تجربة عادلة وشفافة لجميع المستخدمين. ونظرًا لتفعيل الباقات المدفوعة فور التسجيل في المنصة مع إمكانية استخدام جميع مميزات المنصة، فإننا نوضح سياسة الاسترداد كما يلي:
- بمجرد إتمام عملية الدفع، لا يحق للمستخدم المطالبة بأي مبالغ مدفوعة أو إلغاء الاشتراك لأي سبب (بما في ذلك عدم الرضا عن المزايا أو مقارنة المنصة بخدمات أخرى). ويُعتبر الدفع موافقة صريحة من المستخدم على هذه السياسة وعقدًا قانونيًا ملزمًا بينه وبين منصة Linkin1.
- يحصل كل مستخدم جديد على اشتراك مجاني لمدة 3 أيام كتجربة مجانية بالكامل تمكّنه من التأكد من ملاءمة الخدمة قبل اتخاذ قرار الترقية لأي باقة مدفوعة.
- يُمنح جميع المستخدمين فترة تجربة مجانية لمدة 3 أيام فور التسجيل، وفي حال قرر المستخدم الترقية إلى باقة مدفوعة مباشرة دون الاستفادة من فترة التجربة، فإن هذا القرار يقع على مسؤوليته الكاملة ولا يترتب عليه أي حق في طلب استرداد الأموال.
- عند الترقية إلى أي باقة مدفوعة، يقر المستخدم ويوافق على أنه قد استفاد من فترة التجربة المجانية بشكل كامل، وتحقق من أن الخدمة ملائمة لتوقعاته سواء استفاد من كامل مدة الـ 3 ايام أو لا.
- سياسة عدم الاسترداد تسري على جميع الاشتراكات المدفوعة، سواء كانت اشتراكًا جديدًا أو تجديدًا أو إعادة اشتراك أو ترقية. ولا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد أي مبلغ كلي أو جزئي في جميع الحالات.من مسؤولية المستخدم التأكد من أن الخدمة مناسبة لاحتياجاته قبل إتمام عملية الدفع، ولا يحق له المطالبة بأي تعديلات على المنصة ويقبلها كما هي.
- إتمام عملية الدفع يعني موافقة المستخدم الكاملة على سياسة الاسترداد هذه وعلى سياسة الشروط والأحكام العامة الخاصة بالموقع.
- في حال توقف الخدمة بشكل كامل لمدة تتجاوز 24 ساعة متواصلة، يتم تعويض العميل بتمديد مدة الاشتراك بعدد الأيام التي توقفت فيها الخدمة، ولا يحق له المطالبة بأي استرداد مالي.
- الاشتراكات المدفوعة تتجدد تلقائيًا ( إن اختاره المستخدم في صفحة الدفع ) حسب الباقة المختارة (شهرية أو سنوية)، ويقع على عاتق المستخدم مسؤولية إلغاء التجديد قبل تاريخ الاستحقاق، ولا يحق له المطالبة باسترداد أي مبلغ بعد التجديد التلقائي.
- جميع الخصومات أو العروض الترويجية التي يحصل عليها المستخدم عند الاشتراك لأول مرة أو في أي وقت لاحق هي عروض مؤقتة لا تُعتبر سعرًا ثابتًا للباقة، ولا تنطبق بشكل تلقائي على أي تجديدات لاحقة أو اشتراكات مستقبلية، كما لا تُلزم المنصة بالاستمرار بها.
- عند تفعيل التجديد التلقائي، يكون المستخدم مسؤولًا عن مراجعة الأسعار بشكل دوري، وفي حال تغيّرت الأسعار في وقت لاحق، فإن الخصم يتم وفق السعر الجديد وقت التجديد، ويُعتبر الدفع موافقة صريحة من المستخدم على هذا السعر.
- لا تضمن المنصة ثبات أسعار الباقات المدفوعة، ويقع على عاتق المستخدم التأكد من الأسعار المعتمدة في صفحة الدفع قبل إتمام عملية الاشتراك أو التجديد.
- الاشتراك يتيح للمستخدم المميزات الحالية وقت الدفع، وأي مميزات مستقبلية يتم إضافتها لاحقًا هي اختيارية ولا تُعتبر التزامًا أو حقًا مكتسبًا للمستخدم.
- يحق لإدارة المنصة إيقاف أو إلغاء حساب أي مستخدم يثبت مخالفته للشروط والأحكام أو استخدامه للخدمة في أنشطة مخالفة للقوانين أو للسياسات، وذلك دون أي تعويض مالي.
- مسؤولية المنصة تجاه المستخدم لا تتجاوز في جميع الأحوال قيمة الاشتراك المدفوع، ولا تتحمل المنصة أي التزامات أو تعويضات إضافية عن أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الخدمة.
- تطبيق سياسة الاسترداد يتم بشكل موحّد وعادل على جميع العملاء دون استثناء، وذلك لضمان المساواة وعدم التفرقة بين المستخدمين. وبناءً عليه، لا يُعد الالتزام بهذه السياسة ظلمًا لأي طرف، بل هو التزام تعاقدي يحفظ حقوق جميع الأطراف.
في حال وجود أي استفسارات أو الحاجة للدعم، يسعدنا تواصلكم عبر البريد الإلكتروني: support@linkin1.com