İade Politikası

Aşağıdaki hâllerde kullanıcı, 14 günlük süre içinde olsa dahi iade talep etme hakkına sahip değildir:

• Şartlar ve Koşulların ihlali.
• Abone olup iptal etmenin hileli ya da tekrarlayan biçimde kullanılması.
• İhlal oluşturan, hukuka aykırı, zararlı veya genel ahlaka aykırı içerik yayımlanması.
• Şartlar ve Koşulları ihlal ettiği için Linkin1 Shield sistemi tarafından engellenen veya gizlenen bir bağlantı. Bu bir hizmet kusuru değildir ve planın sunduklarını azaltmaz. Aynı durum, bir hesabın ciddi veya tekrarlayan bir ihlal nedeniyle askıya alınması veya silinmesi hâlinde de geçerlidir: kalan süre için iade yapılmaz.
• Tekrarlayan deneme süreleri elde etmek için birden fazla veya sahte hesap kullanılması.
• Platformun istenmeyen posta ya da oltalama bağlantıları göndermek için kötüye kullanılması.
• Sistemi manipüle etmeye veya ihlal etmeye teşebbüs edilmesi.
• Hizmete zarar verecek şekilde aşırı ve olağan dışı kaynak kullanımı.
• Gerekli olduğunda istenen doğrulama bilgilerinin verilmemesi.
• Hesap bakiyesine dönüştürülen abonelikler (plan değişikliği veya bakiye korunarak yapılan iptal yoluyla).
• Banka veya kart çıkaran kuruluş nezdinde itiraz edilen ödemeler (ters ibraz).

• Hesap bakiyesi; plan değişikliğinden, bakiye korunarak yapılan iptalden, bir iadenin bakiyeden ödenen kısmından veya platform yönetiminin yaptığı bir düzeltmeden oluşan platform içi bir değerdir.
• Bakiye, sonraki plan ve eklenti satın alımlarında otomatik olarak kullanılır. Otomatik yenilemede kullanımı Faturalandırma sayfasından kapatılabilir.
• Bakiye çekilemez, nakde çevrilemez ve başka bir hesaba aktarılamaz.
• Kupon kullanıldığında önce kupon indirimi uygulanır, ardından kalan tutarı bakiye karşılar.
• Bir ödemeye bankada itiraz edilirse, bakiye eksiye düşse bile o ödemeden oluşan bakiye geri alınır. Eksi bakiye, yeni bir satın alımdan önce kapatılmalıdır.

Başka bir plana geçildiğinde, mevcut planın kalan kullanılmamış günlerinin değeri (fiilen ödenen tutarla orantılı olarak) yeni planın fiyatından düşülür ve artan tutar hesap bakiyesinde kalır. Mevcut plan hemen sona erer, yeni plan ödeme tarihinden itibaren başlar ve önceki plan artık iade edilemez.

Aktif aboneliğinizi istediğiniz zaman Faturalandırma sayfasından iptal edebilir ve kalan kullanılmamış günlerin değerini (fiilen ödenen tutarla orantılı olarak) anında hesap bakiyesine dönüştürebilirsiniz. Abonelik ve otomatik yenileme hemen durur ve bu dönüşüm kesindir: nakit olarak iade edilemez veya geri alınamaz.

Her yeni kullanıcı, kayıt işlemi tamamlanır tamamlanmaz 5 günlük ücretsiz deneme süresini etkinleştirebilir. Hesap başına yalnızca bir kez sunulan bu özellik, herhangi bir ücretli pakete geçmeye karar vermeden önce hizmetin kendilerine uygun olduğunu doğrulamalarına imkân verir.

Kullanıcı ücretsiz deneme süresi içinde ücretli bir pakete abone olmaya karar verirse, deneme süresi derhâl sona erer ve abonelik süresi ödemenin tamamlandığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Deneme süresinden kalan günler ücretli abonelik süresine eklenmez.

Ödemenin tamamlanması, kullanıcının bu İade Politikasını ve Sitenin genel Şartlar ve Koşullar politikasını tümüyle kabul ettiği anlamına gelir.

Hizmetin 24 saati aşan kesintisiz bir süre boyunca tamamen durması hâlinde, müşteriye abonelik süresinin hizmetin çalışmadığı gün sayısı kadar uzatılmasıyla telafi sağlanır; müşteri herhangi bir parasal iade talep etme hakkına sahip değildir.

Ücretli abonelikler, seçilen pakete göre otomatik olarak yenilenir (kullanıcı bunu ödeme sayfasında seçerse) ve otomatik yenilemeyi vade tarihinden önce iptal etme sorumluluğu kullanıcıya aittir.

Bir aboneliğin otomatik olarak yenilenmesi hâlinde kullanıcı, yenileme tarihinden itibaren 14 gün içinde tutarın iadesini talep etme hakkına sahiptir. Bu süre geçtikten sonra herhangi bir iade talep etme hakkı yoktur.

Aşağıdaki şartlar, toptan fiyatlarla satın alınan ek sayfalar (İşletmeler için Linkin1) için geçerlidir. Bunlar bir adet eklentisidir, ayrı bir üyelik paketi değildir. Satın almanın tamamlanması bu şartların açıkça kabul edildiği anlamına gelir.

• Etkinleştirme süresi: satın alınan her lisans, satın alma tarihinden itibaren altı (6) ay içinde bir sayfada etkinleştirilmelidir. Bu süre içinde etkinleştirilmeyen her lisans; iade, alacak, tazminat veya uzatma olmaksızın ve ayrıca bildirimde bulunulmaksızın otomatik olarak hükümsüz kalır.
• Sürenin başlangıcı: her sayfanın 12 aylık aboneliği, satın alma tarihinden değil, o sayfada etkinleştirildiği tarihten itibaren işler.
• Etkinleştirme kesindir: bir lisansın bir sayfada etkinleştirilmesi kalıcıdır ve geri alınamaz. Etkinleştirildikten sonra bir lisans başka bir sayfaya taşınamaz, duraklatılamaz veya iade edilemez.
• 14 günlük iade süresi: iade süresi siparişin tamamı için geçerlidir. Bir siparişteki herhangi bir lisans etkinleştirildiğinde, o sipariş kullanılmış sayılır ve tamamen ya da kısmen iade edilemez.
• Kısmi iade yapılmaz: kısmen kullanılmış bir siparişteki etkinleştirilmemiş lisanslar iade edilmez ve alacakla ya da başka herhangi bir hizmetle değiştirilmez.
• Toptan fiyatlandırma adede bağlıdır: indirim, tek bir siparişteki sayfa sayısına dayanır. İstisnai olarak kısmi bir iade yapılırsa, elde tutulan sayfalar elde tutulan adede karşılık gelen kademeden yeniden fiyatlandırılır ve fark, iade edilen tutardan düşülür.
• İndirimler geriye dönük değildir: sonradan daha yüksek adet satın alındığında önceki siparişler yeniden fiyatlandırılmaz ve daha yüksek bir indirim kademesine ulaşmak için ayrı siparişlerdeki adetler birleştirilmez.
• Yenileme: her sayfa, kendi bitiş tarihinde tek tek yenilenir; satın alındığı indirim oranı, yenileme sırasında geçerli olan ve değişebilen temel fiyata uygulanır. Yenilemeden önce fiyatları gözden geçirmek abonenin sorumluluğundadır.
• İptal edilen yenileme veya başarısız ödeme: otomatik yenileme kapatılırsa ya da izin verilen denemelerden sonra ödeme tamamlanamazsa, ek süre sona erdiğinde sayfa ücretsiz pakete döner ve PRO özellikleri durur. Sayfa içeriği silinmez ve bu durum iade gerekçesi oluşturmaz.
• Sayfa devri: bir sayfanın başka bir hesaba devredilmesi kesin ve tek yönlüdür. Lisans tümüyle tüketilir, ajansa geri dönmez ve bundan doğan bir iade söz konusu olmaz.
• İçerik sorumluluğu: ana hesap sahibi, kendi hesabı altında etkinleştirilen her sayfadan, sayfanın içeriğinden ve sayfayı yönetmek üzere erişim verilen herkesten — şartlar ve koşulların her türlü ihlali dâhil — sorumlu olmayı sürdürür.
• Kötüye kullanım: platform; fiyat kademelerini atlatma girişimi, bu şartlara aykırı lisans yeniden satışı ya da platforma veya kullanıcılarına zarar veren bir kullanım tespit etmesi hâlinde, herhangi bir lisansı veya hesabı iade yapmaksızın iptal etme hakkını saklı tutar.
• Ödeme uyuşmazlıkları: önce destek ekibiyle iletişime geçmeden ters ibraz (chargeback) başlatmak bu şartların ihlalidir ve uyuşmazlık çözülene kadar hesabın ve ona bağlı tüm sayfaların derhâl askıya alınmasıyla sonuçlanır.

• Tüm indirimler ve promosyon kampanyaları geçici tekliflerdir; paketin sabit fiyatı değildir ve sonraki yenilemelere otomatik olarak uygulanmaz.
• Otomatik yenileme etkinken fiyatları düzenli olarak gözden geçirmek kullanıcının sorumluluğundadır. Tahsilat, yenileme anındaki yeni fiyat üzerinden yapılır ve ödeme, kullanıcının bu fiyatı açıkça kabul ettiği anlamına gelir.
• Platform, ücretli paketlerin fiyatlarının sabit kalacağını garanti etmez; bir aboneliği veya yenilemeyi tamamlamadan önce ödeme sayfasındaki geçerli fiyatları teyit etme sorumluluğu kullanıcıya aittir.

Abonelik, kullanıcıya ödeme anında mevcut olan özellikleri sağlar. Daha sonra eklenen her türlü gelecekteki özellik isteğe bağlıdır; kullanıcı için bir yükümlülük ya da kazanılmış hak oluşturmaz.

Kullanıcı özellik veya iyileştirme önerme hakkına sahiptir; bu öneriler isteğe bağlı ve bağlayıcı olmayan görüşler olarak değerlendirilir. Bunları kabul etme, reddetme veya erteleme kararı tümüyle platform yönetimine aittir; kullanıcı için sözleşmesel bir yükümlülük ya da kazanılmış bir hak doğurmaz.

Platformun kullanıcıya karşı sorumluluğu hiçbir koşulda ödenen abonelik bedelinin değerini aşmaz; platform, dolaylı zararlar veya hizmetin kullanımından doğan kayıplar için ek yükümlülük ya da tazminat üstlenmez.

İade politikası, kullanıcılar arasında eşitliği güvence altına almak ve ayrım yapılmamasını sağlamak amacıyla istisnasız tüm müşterilere tek biçimli ve adil şekilde uygulanır.

Sorularınız varsa veya desteğe ihtiyaç duyuyorsanız, şu e-posta adresinden bize ulaşmanızdan memnuniyet duyarız: [email protected]