رقم کی واپسی کی پالیسی

صارف کو ریفنڈ کی درخواست کرنے کا کوئی حق نہیں ہے، یہاں تک کہ 14 دن کی مدت کے اندر، درج ذیل صورتوں میں:

• شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی۔
• سبسکرائب کرنے اور منسوخ کرنے کا دھوکہ دہی یا بار بار استعمال۔
• خلاف ورزی کرنے والا، غیر قانونی یا نقصان دہ مواد، یا عوامی شائستگی کے خلاف مواد شائع کرنا۔
• Linkin1 Shield سسٹم کے ذریعے کسی ایسے لنک کو بلاک کرنا یا چھپانا جو شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کرتا ہو۔ یہ سروس میں کوئی خرابی نہیں ہے اور اس سے پلان کی سہولیات کم نہیں ہوتیں۔ یہی اصول اس صورت میں بھی لاگو ہوتا ہے جب کسی سنگین یا بار بار کی خلاف ورزی کی وجہ سے اکاؤنٹ معطل یا حذف کر دیا جائے: باقی مدت کے لیے کوئی رقم واپس نہیں کی جائے گی۔
• بار بار آزمائشی مدت حاصل کرنے کے لیے متعدد یا جعلی اکاؤنٹس کا استعمال۔
• اسپام یا فشنگ لنکس بھیجنے کے لیے پلیٹ فارم کا غلط استعمال کرنا۔
• نظام میں ہیرا پھیری یا اس کی خلاف ورزی کرنے کی کوشش۔
• وسائل کا ضرورت سے زیادہ، غیر معمولی استعمال اس طریقے سے جس سے سروس کو نقصان پہنچے۔
• جہاں ضروری ہو توثیقی معلومات فراہم کرنے سے انکار۔
• اکاؤنٹ بیلنس میں تبدیل کی گئی سبسکرپشنز (پلان کی تبدیلی یا بیلنس رکھتے ہوئے منسوخی کے ذریعے)۔
• بینک یا کارڈ جاری کرنے والے ادارے کے پاس متنازع ادائیگیاں (چارج بیک)۔

• اکاؤنٹ بیلنس پلیٹ فارم کے اندر کی قدر ہے جو پلان کی تبدیلی، بیلنس رکھتے ہوئے منسوخی، رقم واپسی کے اس حصے سے جو بیلنس سے ادا کیا گیا تھا، یا پلیٹ فارم انتظامیہ کی ترمیم سے بنتی ہے۔
• بیلنس پلانز اور ایڈ آنز کی آئندہ خریداریوں میں خود بخود استعمال ہوتا ہے۔ خودکار تجدید میں اس کا استعمال بلنگ صفحے سے بند کیا جا سکتا ہے۔
• بیلنس نکالا، نقد میں تبدیل یا کسی دوسرے اکاؤنٹ میں منتقل نہیں کیا جا سکتا۔
• کوپن استعمال کرنے پر پہلے کوپن کی رعایت لاگو ہوتی ہے، پھر باقی رقم بیلنس سے ادا ہوتی ہے۔
• اگر کسی ادائیگی پر بینک میں تنازع ہو تو اس سے بننے والا بیلنس واپس لے لیا جاتا ہے، چاہے بیلنس منفی ہو جائے۔ کسی بھی نئی خریداری سے پہلے منفی بیلنس ادا کرنا ضروری ہے۔

کسی دوسرے پلان پر جانے پر موجودہ پلان کے باقی غیر استعمال شدہ دنوں کی قیمت (اصل ادا شدہ رقم کے تناسب سے) نئے پلان کی قیمت سے منہا کر دی جاتی ہے، اور جو رقم بچے وہ اکاؤنٹ بیلنس میں رہتی ہے۔ موجودہ پلان فوراً ختم ہو جاتا ہے، نیا پلان ادائیگی کی تاریخ سے شروع ہوتا ہے، اور پچھلے پلان کی رقم واپس نہیں ہو سکتی۔

آپ کسی بھی وقت بلنگ صفحے سے اپنی فعال سبسکرپشن منسوخ کر کے باقی غیر استعمال شدہ دنوں کی قیمت (اصل ادا شدہ رقم کے تناسب سے) فوراً اکاؤنٹ بیلنس میں تبدیل کر سکتے ہیں۔ سبسکرپشن اور خودکار تجدید فوراً رک جاتی ہیں، اور یہ تبدیلی حتمی ہے: اس کی رقم نقد واپس نہیں ہو سکتی اور نہ ہی اسے واپس پلٹا جا سکتا ہے۔

ہر نیا صارف رجسٹریشن مکمل ہوتے ہی 5 دن کی مفت آزمائشی مدت کو چالو کر سکتا ہے۔ یہ فیچر فی اکاؤنٹ صرف ایک بار دستیاب ہے، جو انہیں کسی بھی بامعاوضہ پلان میں اپ گریڈ کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے اس بات کی تصدیق کرنے دیتا ہے کہ سروس ان کے لیے موزوں ہے۔

اگر صارف مفت آزمائشی مدت کے دوران بامعاوضہ پلان کو سبسکرائب کرنے کا فیصلہ کرتا ہے، تو آزمائشی مدت فوری طور پر منسوخ کر دی جاتی ہے اور سبسکرپشن کی مدت ادائیگی کی مکمل ہونے کی تاریخ سے شمار کی جاتی ہے۔ آزمائشی مدت سے باقی دنوں کو ادا شدہ رکنیت کی مدت میں شمار نہیں کیا جاتا ہے۔

ادائیگی مکمل کرنے کا مطلب ہے کہ صارف اس رقم کی واپسی کی پالیسی اور سائٹ کی عمومی شرائط و ضوابط کی پالیسی کو مکمل طور پر قبول کرتا ہے۔

جہاں سروس 24 مسلسل گھنٹوں سے زیادہ کی مدت کے لیے مکمل طور پر بند ہو جاتی ہے، کسٹمر کو سبسکرپشن کی مدت میں ان دنوں کی تعداد تک توسیع دے کر معاوضہ دیا جاتا ہے جن دنوں سروس بند ہوئی تھی، اور اسے کسی مالی رقم کی واپسی کا دعوی کرنے کا کوئی حق نہیں ہے۔

بامعاوضہ سبسکرپشنز خود بخود تجدید ہو جاتی ہیں (اگر صارف اسے ادائیگی کے صفحہ پر منتخب کرتا ہے) منتخب شدہ پلان کے مطابق، اور مقررہ تاریخ سے پہلے خودکار تجدید منسوخ کرنے کی ذمہ داری صارف پر عائد ہوتی ہے۔

جہاں سبسکرپشن کی خود بخود تجدید ہو جاتی ہے، صارف کو حق ہے کہ وہ تجدید کی تاریخ کے 14 دنوں کے اندر رقم کی واپسی کی درخواست کرے۔ اس مدت کے گزر جانے کے بعد، انہیں کسی بھی رقم کی واپسی کا دعوی کرنے کا کوئی حق نہیں ہے۔

درج ذیل شرائط ہول سیل ریٹ پر خریدے گئے اضافی صفحات (Linkin1 برائے کاروبار) پر لاگو ہوتی ہیں۔ یہ ایک مقدار کا اضافہ ہیں، علیحدہ رکنیت کا منصوبہ نہیں۔ خریداری مکمل کرنا ان شرائط کی واضح قبولیت ہے۔

• ایکٹیویشن ونڈو: خریدے گئے ہر لائسنس کو خریداری کی تاریخ کے چھ (6) ماہ کے اندر ایک صفحہ پر چالو کیا جانا چاہیے۔ کوئی بھی لائسنس جو اس ونڈو کے اندر فعال نہیں کیا گیا ہے، بغیر کسی ریفنڈ، کریڈٹ، معاوضہ یا توسیع کے، اور بغیر مزید اطلاع کے خود بخود ضبط ہو جاتا ہے۔
• مدت شروع: ہر صفحہ کی 12 ماہ کی رکنیت اس تاریخ سے چلتی ہے جب اسے اس صفحہ پر چالو کیا جاتا ہے، خریداری کی تاریخ سے نہیں۔
• ایکٹیویشن حتمی ہے: کسی صفحہ پر لائسنس کو فعال کرنا مستقل ہے اور اسے تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔ ایک بار چالو ہونے کے بعد لائسنس کو دوسرے صفحہ پر منتقل نہیں کیا جا سکتا، روکا یا واپس نہیں کیا جا سکتا۔
• 14 دن کی رقم کی واپسی کی ونڈو: رقم کی واپسی کی مدت مجموعی طور پر آرڈر پر لاگو ہوتی ہے۔ ایک بار جب کسی آرڈر سے کسی بھی لائسنس کو چالو کیا جاتا ہے، تو اس آرڈر کو استعمال شدہ سمجھا جاتا ہے اور اسے مکمل یا جزوی طور پر واپس نہیں کیا جاتا ہے۔
• کوئی جزوی رقم کی واپسی نہیں: جزوی طور پر استعمال شدہ آرڈر کے اندر غیر فعال شدہ لائسنس واپس نہیں کیے جاتے ہیں اور کریڈٹ یا کسی دوسری سروس کے لیے ان کا تبادلہ نہیں کیا جاتا ہے۔
• تھوک قیمت مقدار پر مشروط ہے: رعایت ایک ترتیب میں صفحات کی تعداد پر مبنی ہے۔ اگر ایک استثناء کے طور پر جزوی رقم کی واپسی کی اجازت دی جاتی ہے، تو برقرار رکھے گئے صفحات کی دوبارہ قیمت رکھی گئی مقدار سے مماثل درجے پر رکھی جاتی ہے اور واپسی کی گئی رقم سے فرق کاٹا جاتا ہے۔
• رعایتیں سابقہ نہیں ہیں: جب بعد میں بڑی مقدار میں خریدی جاتی ہے تو پہلے آرڈرز کی دوبارہ قیمت نہیں لگائی جاتی ہے، اور الگ الگ آرڈرز کی مقدار کو ایک اعلیٰ ڈسکاؤنٹ درجے تک پہنچنے کے لیے یکجا نہیں کیا جاتا ہے۔
• تجدید: ہر صفحہ انفرادی طور پر اس کی اپنی آخری تاریخ پر تجدید ہوتا ہے، اسے خریدی گئی رعایتی شرح پر، تجدید کے وقت لاگو بنیادی قیمت پر لاگو کیا جاتا ہے — جو کہ تبدیلی سے مشروط ہے۔ تجدید سے پہلے قیمتوں کا جائزہ لینا سبسکرائبر کی ذمہ داری ہے۔
• منسوخ شدہ تجدید یا ناکام ادائیگی: اگر خودکار تجدید بند ہے، یا اجازت شدہ کوششوں کے بعد ادائیگی مکمل نہیں کی جا سکتی ہے، رعایتی مدت ختم ہونے اور PRO خصوصیات بند ہونے کے بعد صفحہ مفت پلان پر واپس آجاتا ہے۔ صفحہ کا مواد حذف نہیں کیا گیا ہے، اور یہ رقم کی واپسی کی بنیاد نہیں ہے۔
• صفحہ کی منتقلی: کسی صفحہ کو دوسرے اکاؤنٹ میں منتقل کرنا حتمی اور یک طرفہ ہے۔ لائسنس مکمل طور پر استعمال کیا جاتا ہے، ایجنسی کو واپس نہیں آتا ہے، اور اس سے کوئی رقم کی واپسی پیدا نہیں ہوتی ہے.
• مواد کی ذمہ داری: مرکزی اکاؤنٹ کا ہولڈر اس کے تحت فعال ہونے والے ہر صفحے کے لیے، اس کے مواد کے لیے، اور کسی کو بھی اس کے نظم و نسق کے لیے رسائی حاصل کرنے کے لیے، بشمول شرائط و ضوابط کی کسی بھی خلاف ورزی کے لیے ذمہ دار رہتا ہے۔
• غلط استعمال: پلیٹ فارم کسی بھی لائسنس یا اکاؤنٹ کو بغیر رقم کی واپسی کے منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، جہاں یہ قیمتوں کے تعین کے درجات کو روکنے کی کوشش، ان شرائط کی خلاف ورزی میں لائسنس کی دوبارہ فروخت، یا پلیٹ فارم یا اس کے صارفین کو نقصان پہنچانے والے استعمال کی نشاندہی کرتا ہے۔
• ادائیگی کے تنازعات: پہلے سپورٹ سے رابطہ کیے بغیر چارج بیک کرنا ان شرائط کی خلاف ورزی ہے اور اس کے نتیجے میں تنازعہ حل ہونے تک اکاؤنٹ اور اس سے منسلک تمام صفحات کو فوری طور پر معطل کر دیا جائے گا۔

• تمام رعایتیں اور پروموشنل پیشکش عارضی پیشکش ہیں؛ وہ پلان کے لیے ایک مقررہ قیمت نہیں ہیں، اور یہ خود بخود کسی بھی بعد کی تجدید پر لاگو نہیں ہوتے ہیں۔
• جب خودکار تجدید فعال ہوتی ہے، صارف وقتاً فوقتاً قیمتوں کا جائزہ لینے کا ذمہ دار ہوتا ہے۔ چارج تجدید کے وقت نئی قیمت پر لیا جاتا ہے، اور ادائیگی کو صارف کی جانب سے اس قیمت کی واضح قبولیت سمجھا جاتا ہے۔
• پلیٹ فارم اس بات کی ضمانت نہیں دیتا ہے کہ ادا شدہ منصوبوں کی قیمتیں مقرر رہیں، اور سبسکرپشن یا تجدید مکمل کرنے سے پہلے ادائیگی کے صفحہ پر لاگو قیمتوں کی تصدیق کرنے کی ذمہ داری صارف پر عائد ہوتی ہے۔

سبسکرپشن صارف کو وہ خصوصیات دیتی ہے جو ادائیگی کے وقت موجود ہوتی ہے۔ بعد میں شامل کی جانے والی کوئی بھی مستقبل کی خصوصیات اختیاری ہیں اور یہ صارف کی ذمہ داری یا حاصل کردہ حق نہیں ہیں۔

صارف کو خصوصیات یا بہتری تجویز کرنے کا حق ہے، اور ان تجاویز کو اختیاری، غیر پابند رائے کے طور پر سمجھا جاتا ہے۔ ان کو قبول کرنے، مسترد کرنے یا موخر کرنے کا فیصلہ مکمل طور پر پلیٹ فارم کی انتظامیہ پر منحصر ہے، بغیر کسی معاہدے کی ذمہ داری یا صارف کے لیے حاصل کردہ حق۔

صارف کے لیے پلیٹ فارم کی ذمہ داری، کسی بھی صورت میں، ادا کی گئی سبسکرپشن کی قیمت سے زیادہ نہیں ہوگی، اور پلیٹ فارم پر بلاواسطہ نقصانات یا سروس کے استعمال کے نتیجے میں ہونے والے نقصانات کے لیے کوئی اضافی ذمہ داریاں یا معاوضہ نہیں ہوگا۔

رقم کی واپسی کی پالیسی بغیر کسی استثناء کے تمام صارفین پر یکساں اور منصفانہ طور پر لاگو ہوتی ہے، تاکہ صارفین کے درمیان مساوات اور کوئی امتیاز نہ ہو۔

اگر آپ کی کوئی پوچھ گچھ ہے یا آپ کو مدد کی ضرورت ہے، تو ہمیں آپ کی طرف سے ای میل کے ذریعے سن کر خوشی ہوئی: [email protected]